¿Cómo puedo comprar un ordenador Gaming en Arratek.com?

¡Muy facil! Lo primero debes ir a la sección para ello: arratek.com/pc-gaming/

Después elige el ordenador de entre todo el catálogo que mejor se adapte a tus necesidades y entra en su ficha clicando en la imagen.

Una vez aquí solo tienes que pulsar el botón de reservar y rellenar el formulario que te saldrá a continuación para que uno de nuestros expertos se ponga en contacto contigo para gestionar la venta.

Ha sido fácil, ¿Verdad?

¿Puedo pagar por tarjeta?

Sí. Simplemente debes indicarlo en el formulario a la hora de pedir el ordenador. Una vez te hayamos pasado el presupuesto final y estes de acuerdo con él, se te enviará un link para realizar el pago por tarjeta de forma segura.

¿Donde realizáis envíos?

Solamente realizamos envíos a España Peninsular. Es decir, a toda España excluyendo a las Islas.

¿Puedo cambiar alguna pieza de los modelos del catálogo?

Por supuesto!

Los modelos que planteamos en nuestro catálogo están pensados y creados (con mucho cariño) pensando el rendimiento y la estética final. Pero si quieres modificar alguna de las piezas, simplemente tendrías que comunicarnoslo a través del formulario de pedido.

¿Hay los mismos precios en la tienda física y la tienda online?

Sí. La única diferencia es que a través de la web contáis con el descuento de los códigos de Streamers Partners.

¿Puedo devolver el ordenador?

Estamos seguros de que no querrás devolverlo, pero en caso de que sí lamentablemente no se admiten devoluciones. Al ser productos personalizados y hechos a medida no es posible su devolución.

Si lo que ocurre es que hay algún problema con el ordenador deberías leer las Políticas de Garantía.

¿Como puedo tramitar la garantía?

Todos nuestros PCs cuenta con 2 años de garantía por pieza y en algunos casos hasta 3 años.

Para poder tramitar una garantia es necesario cumplir los siguientes requisitos: Estar dentro del plazo de garantía, conservar las cajas originales enviadas junto con el PC y mantener intacto el sello de garantía.

Lo mejor y más rápido es que nos contactes por correo (arratek@arratek.com) o por teléfono 946011772 y directamente nos expliques lo que ocurre para poder asistirte y solucionar la incidencia antes de tener que enviar nada. Si el fallo persiste o es a causa de algún componente te daremos instrucciones para tramitar la garantía.

En caso de que sea un problema físico derivado de alguno de los componentes del ordenador, Arratek se haría responsable de realizar la recogida del PC en tu domicilio, traerlo a nuestras instalaciones en Bizkaia, hacerle las pruebas correspondientes para determinar la fuente del problema, tramitar la garantía del componente defectuoso con el fabricante para su posterior reparación o entrega de uno igual o de similares características (Esto dependerá de la política del fabricante y del stock del que disponga), instalar la pieza y devolverte el PC sin coste alguno para ti.

Sin embargo, si resulta que el problema no es físico, sino de software, pudiendo ser un fallo de Windows, drivers, o software de terceros que interfiera en el rendimiento del PC, los costes de envío irían a cargo del cliente (15€), así como los costes de reparación si los hubiera (Tiempo máximo aplicable: 1.5h de mano de obra, 72,6€).

Contactanos!

Cualquier ruego, sugerencia o duda que tengas, puedes comentárnoslo a través de este fornulario.

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